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案例研究

La Redoute如何使用EDITED创建本地化分类

法国多渠道零售商, La Redoute在数字空间或使用市场情报来创建无懈可攻的分类策略方面并不新鲜. 在做了多年的目录零售商之后, 迈克尔Truluck, La Redoute的国际首席执行官, 熟悉公式, 他在公司数字化的过程中发挥了关键作用.

 

“La Redoute的目标是成为‘家庭首选生活方式平台’,为了实现这一目标,沙巴体育正规网址一直确保为客户提供合适的价格, 服务, 局部层面的灵感和风格.”

 

“为了做到这一点,”他说,“沙巴体育正规网址使用了EDITED. 它让沙巴体育正规网址在核心市场拥有360度的曝光度. 沙巴体育正规网址可以看到沙巴体育正规网址在价格、折扣水平和新鲜度方面的定位. 这些洞察力帮助沙巴体育正规网址以增加的信心和速度证明沙巴体育正规网址的决定是正确的. 因为,在这个行业,沙巴体育正规网址都知道时机就是一切.”

 

在COVID-19之后, 封锁和隔离措施使居住环境变成了需要大量新家居用品的多功能生活空间. 此外,还采用了新的家庭办公环境, 家居用品正处于市场的中心位置,零售数据帮助零售商在这个利润丰厚的市场中导航.

 

“过去几年,随着COVID-19大流行期间的进一步加速,La Redoute英国的家居类别显著增长, 现在约占沙巴体育正规网址销售额的60%. 了解这个市场的里里外外,就像沙巴体育正规网址了解时尚垂直领域一样,是沙巴体育正规网址未来成功的关键,保罗·卡迈克尔说, 数字营销总监.

 

“EDITED让沙巴体育正规网址能够识别市场趋势和客户需求,因此沙巴体育正规网址可以创建定制的, 数据驱动的多渠道计划,利用新的零售机会. 团队经常使用视觉营销, 允许沙巴体育正规网址查看当前和历史客户消息, 沙巴体育正规网址的竞争对手散布的故事和活动.”

使用EDITED Market Analytics监控其范围架构和竞争对手, La Redoute团队可以找出最先进的产品, 风格和颜色的家庭用品优化其价格点.

 

“对沙巴体育正规网址来说,在贸易会议上谈论英国市场的趋势和未来是非常有用的,杰斯·兰顿说, La Redoute的产品交易经理 . “法国市场非常不同,所以沙巴体育正规网址需要了解什么样的产品适合沙巴体育正规网址的客户.”

 

法国市场是La Redoute目前最大的市场, 约占整个类别需求的60%. 英国市场也变得同样重要, 购买团队不断向更广泛的企业提供关于什么是有效的见解, 专注于定价和哪些类别与市场其他部分一致.

 

零售业的人都知道, 设计, 新产品的定价和营销需要了解哪些消费者会购买. La Redoute继续优先考虑其全渠道战略和数字电子商务业务, 了解哪些信息会引起消费者的共鸣是采购理想产品的关键.

 

沙巴体育正规网址每周使用EDITED视觉营销来查看不同的零售商在任何给定的时间都在做什么,莎拉·林克说, La Redoute的高级市场经理. “从信息和图像的角度了解电子邮件活动或登陆页更新的历史情况,有助于沙巴体育正规网址了解竞争对手的关注重点. 他们是专注于促销还是侧重于趋势报道?有了这些信息, 市场营销团队可以完美地传达产品发布和促销时间,告诉正确的故事,最好地连接其核心消费者.

 

随着新冠肺炎进一步推动电子商务的爆炸性增长, 拥有可操作数据的零售商随时准备获得对市场机遇无与伦比的洞见. 对于实时更新来说,利用市场情报比以往任何时候都更重要, 全球市场洞察, 并对产品分销模式有更大的可视性,以优化分类, 定价及促销策略.

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    - Silva Hrabar,销售主管